よくあるご質問
faq
葬儀や故人様の安置についてなど、お客様からよくいただくご質問にお答えしています。
愛伝心セレモニーでは電話での無料相談も承っています。
専門スタッフがお客様の疑問にお答えいたします。お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q1. 追加費用がかからないって本当なの？
「追加費用なし！」って書いてある広告とかが多いけど、実際はどうなの？
いったい、どこまでが追加費用なしでやってもらえるのかしら？
追加費用は不要です。
愛伝心では、各プランに必要なずべてのサービス、用品がセットされております。すべての用品代、人件費、搬送費なども含みますのでご安心くだだいませ。
別途必要な費用は、宗教者さまへのお布施、飲食費、返礼品です。（別途必要な費用について、詳しくは21ページをご参考にしてください）
Q2. 搬送費用はどこまでが無料なの？
深夜の搬送費は別途必要とか、距離は〇〇kmまでとか、そういうのって大丈夫？
「病院から自宅に運んでもらって仮通夜して、翌日のお通夜前に式場へ移動して…」
そんな何度も搬送していただくご無理って聞いてもらえるの？
奈良県内の搬送は、時間帯、走行距離にかかわらず何度でも無料です。ご安心ください。
何度ご利用いただいても、県内への搬送は距離、時間にかかわらず無料です。
ただし発着地のいずれかが県外の場合、または50km以上の搬送のみ有料です。
（50kmより10km超過につき、10,000円（税別）必要です）
（例）県外の病院から奈良県での安置場所が、搬送距離60kmだった場合
無料50km（0円）＋超過分10km（10,000円）＝10,000円（税別）
Q3. もしもの時に自宅に安置するのが大変…。
家具とかもかたずけないといけないし、家族葬でしようと思っているのに、ご近所の方たちに知れちゃうかも…。
24時間いつでも利用できる安置所がございます。
もっとも多くよせられる質問ですが、ご安心ください。
愛伝心セレモニーでは、24時間利用可能な安置所をご用意しております。
当社所有の安置所、また県内にも数か所安置所がございますので、深夜でもすべてのお客様に安心してご利用いただけます。
Q4. 奈良県ならどの地域でもお願いできるの？
出張費とかって別途必要かしら？
あと、お見積りもかねた事前相談なんかもしてもらいたいけど…。
さすがにお見積りや、相談だけでは自宅まで来てもらえないわよね？
奈良県ならどの地域でもおうかがいいたします。
ご依頼があれば、奈良県どの地域でも出張費なしでお伺いいたします。
もちろん、事前相談だけでもお伺いさせていただきます。葬儀に関することなら、どんなことでもご相談くださいませ。
まずはお電話にてご予約いただければ、お客様のご希望の日時にスタッフが訪問させていただきます。
（当社、広陵やお客様指定の場所での事前相談も可能です）
お問い合わせ・ご相談はこちら
TEL:0120-60-4025
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